Como é a tela
0 de 8 passos com captura real.
Para que serve
Documentar problemas com a carga. Com a fase F2 liberada, o agente escolhe o tipo (avaria, extravio, volume violado, falta de volume), quando foi percebida, tira ao menos 2 fotos, descreve, informa os itens afetados e assina; a testemunha ou o destinatário pode assinar também. A ocorrência vai para o contratante, o transportador e a mediação da plataforma ao sincronizar. Sem a fase F2, a tela permite marcar a remessa como “Avariada” com 1 foto e a observação.
Quem acessa e como chegar
Agente com aparelho registrado.
- Desembarque → botão “Ocorrência” da remessa (aparece em remessas avariadas ou quando aberto pela viagem com “⚠ Ocorrência”).
Campos
7 campos. Os marcados como obrigatórios precisam ser preenchidos para seguir.
| Campo | Tipo | Obrigatório | Formato e regras | Mensagens |
|---|---|---|---|---|
| Tipo | Opções | Com F2 | Avaria · Extravio · Volume violado · Falta de volume | - |
| Quando foi percebida | Opções | Com F2 | Recebimento · Viagem · Desembarque · Entrega · Padrão: Desembarque | - |
| Fotos · mínimo N | Fotos pela câmera | Sim | 2 com F2; 1 sem F2 |
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| Descrição | Texto longo | Sim | Pelo menos 5 caracteres. |
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| Itens afetados | Texto | Não | - | - |
| Assinatura do agente | Assinatura | Com F2 | - |
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| Testemunha ou destinatário (opcional): assinatura e nome | Assinatura e texto | Não | - | - |
Botões e ações
| Ação | O que faz | Leva para |
|---|---|---|
| Enviar ocorrência | Com F2: grava a ocorrência assinada na fila; vai ao contratante, ao transportador e à mediação ao sincronizar. | - |
| Marcar como avariada | Sem F2: registra a descarga com condição de avaria, com a foto e a observação. | - |
| Voltar ao desembarque | Depois do registro, volta ao desembarque. | Desembarque - chegada, descarga e disponibilização para retirada |
Estados da tela
Como a tela se comporta em cada situação.
Ocorrência completa (F2)
Tipo, momento, fotos, descrição, itens afetados, assinaturas e “Será enviada para” (contratante, transportador, plataforma).
Registro simples (sem F2)
Aviso de que o registro completo ainda não está disponível; fotos, descrição e “Marcar como avariada”.
Registrada
“Ocorrência salva no aparelho” ou “Remessa marcada como avariada” com o envio ao servidor.
Mensagens exibidas
Textos exatos mostrados ao usuário.
Acessibilidade e celular
- Tipo e momento como grupos de opções acessíveis (radiogroup).
- Assinatura com alternativa por foto da assinatura em papel.
Dúvidas comuns e solução de problemas
Só aparece “Marcar como avariada”.
O registro completo de ocorrência faz parte de uma fase ainda não liberada. Por enquanto, registre a avaria com foto e observação.
Quem recebe a ocorrência?
O contratante, o transportador e a mediação da plataforma, quando o registro sincronizar.
Mais detalhes em Trânsito, transbordo e desembarque.