Via Fluvial - Passagens
| Funcionalidade | Situação | Jornadas |
|---|---|---|
| Vitrine pública de embarcações Página “Embarcações” com as embarcações aprovadas; com o perfil de barqueiro, mostra só as da própria empresa. | Disponível | Cadastrar embarcação e programar viagem |
| Pesquisa de viagens Lista de viagens que podem ser compradas, filtrada por origem, destino, data, preço, horário e comodidades. | Disponível | Compra de passagem fluvial |
| Reserva de cabines e passageiros Criação de reserva com cabines, passageiros e verificação de capacidade. | Disponível | Compra de passagem fluvial |
| Descontos por faixa etária Desconto por idade do passageiro. Há percentuais no serviço de reservas e regras configuráveis consultadas pelo app; a regra oficial precisa de validação. | Em evolução | Compra de passagem fluvial |
| Pagamento por Pix e cartão Cobrança Pix e cartão de crédito via serviço de pagamentos; a reserva só é confirmada após pagamento confirmado. | Disponível | Compra de passagem fluvial |
| Bilhetes com QR Code Geração de um bilhete por passageiro para reservas confirmadas. | Disponível | Compra de passagem fluvial |
| Cancelamento de reserva Cancelamento com liberação de cabines e reembolso conforme antecedência. Política oficial em validação. | Disponível | Cancelamento de reserva |
| Check-in e ausência (no-show) Check-in a partir de 2 horas antes da partida; registro e reversão de ausência. | Disponível | Vender e embarcar: passagens vendidas, check-in e ausência |
| Expiração de reservas não pagas Reservas pendentes expiram em 24 horas sem pagamento confirmado. | Disponível | Compra de passagem fluvial |
| Minhas viagens e bilhetes Lista de reservas com situação da reserva, do embarque e da viagem; cartões de embarque com QR Code para imprimir, copiar, enviar por WhatsApp ou e-mail; pagamento de reserva pendente por Pix. | Disponível | Ver minhas viagens e bilhetes |
| Consulta de passagem sem login Situação da reserva pelo código e pelo CPF de um passageiro, sem dados pessoais e com limite de consultas. | Disponível | Consultar passagem sem login |
| Simulação de reembolso no cancelamento Simulação de multa e valor reembolsável antes de cancelar e reembolso como crédito em carteira. Contrato da simulação com o financeiro em análise. | Em evolução | Cancelamento de reserva |
| Carteira do passageiro Saldo disponível, créditos a expirar, reembolsos, pagamentos e extrato. | Disponível | Usar a carteira |
| Acompanhamento da viagem Situação, progresso, partida, chegada prevista, localização, atraso e linha do tempo da reserva, com estimativa quando não há dado operacional. | Disponível | Acompanhar a viagem e receber avisos |
| Avaliação da viagem Avaliação em 2 etapas para quem embarcou, com moderação, histórico, edição e anonimização. | Disponível | Avaliar a viagem |
| Meu cadastro do passageiro Cadastro em 6 etapas, validação de e-mail e telefone, passageiros associados, preferências de compra, foto de perfil e lembrete de cadastro incompleto. | Disponível | Manter meu cadastro |
| Notificações no app Sino com as notificações não lidas, para ler e marcar como lidas. | Disponível | Acompanhar a viagem e receber avisos |
Via Fluvial - Cargas e Encomendas
| Funcionalidade | Situação | Jornadas |
|---|---|---|
| Registro do aparelho e acesso à operação Registro do celular na equipe do transportador com chave própria, sessão sem internet limitada, desconexão pelo gestor, renovação da chave e acesso por perfil. Módulo em beta. | Disponível | Operar sem internet e sincronizar |
| Recebimento e conferência no porto Leitura do QR da etiqueta (ou código digitado), conferência de peso, medidas, volumes, estado e fotos, e recusa da carga. | Disponível | Receber e conferir a carga no porto |
| Cobrança complementar e bloqueio de embarque Complemento calculado com o preço contratado quando a diferença passa da tolerância; embarque bloqueado até o pagamento. | Disponível | Receber e conferir a carga no porto |
| Etiquetagem e carregamento Etiqueta por volume, leitura de cada volume no carregamento, “ficou no porto” e checklist de segurança. | Disponível | Receber e conferir a carga no portoCarregar e despachar a embarcação |
| Manifesto offline e dispensa Pacote da operação no aparelho, conferência da versão a cada 2 minutos e dispensa aprovada pelo gestor, inclusive por SMS e código. | Disponível | Carregar e despachar a embarcaçãoOperar sem internet e sincronizar |
| Saída Verificações de saída, eventos de trânsito, transbordo (fase F3), descarga, ocorrência (fase F2) e disponibilização para retirada. | Disponível | Carregar e despachar a embarcaçãoTrânsito, transbordo e desembarque |
| Entrega ao destinatário Retirada só pela conta verificada do destinatário, com QR de 60 segundos ou código de 6 dígitos e foto comprovante, também sem internet. | Disponível | Entregar a carga ao destinatário (retirada por QR) |
| Trabalho sem internet e sincronização Registros assinados pelo aparelho, fila local, envio em lotes, conflitos decididos pelo agente e fotos enviadas depois. | Disponível | Operar sem internet e sincronizar |
| Contratação guiada do frete Assistente em 4 passos (carga, rota e pessoas, ofertas, pagamento) com cadastro verificado, destinatário identificado, declarações e cotação válida. | Disponível | Contratação de frete de carga |
| Ofertas Ofertas com preço final (frete, adicionais e taxa de serviço), filtros, comparação de até 3 ofertas e perfil público do transportador. | Disponível | Contratação de frete de carga |
| Pagamento do frete Pagamento por Pix ou cartão em até 3× sem juros, confirmação com código e QR Code da remessa, etiquetas dos volumes e cancelamento pela política do transportador. | Disponível | Contratação de frete de cargaCotação especial (análise e propostas) |
| Preencher com IA Leitura de nota fiscal, romaneio, lista ou foto que preenche os itens para conferência (Fase 2). | Disponível | Contratação de frete de carga |
| Destino com dois trechos Plano com transbordo quando não há saída direta; um frete por transportador ou pagamento único quando os trechos são do mesmo transportador. | Disponível | Envio com dois trechos (multitrecho) |
| Central de normas e ajuda de cargas Normas de transporte com busca e filtros, normas aplicáveis na contratação e perguntas frequentes com canal de suporte. | Disponível | Contratação de frete de carga |
| Módulo de cargas em beta Liberação controlada do envio de cargas por chaves de configuração e chave global; recursos de Fase 2 e Fase 3 ligados à parte. | Disponível | Contratação de frete de cargaCotação especial (análise e propostas)Fretamento de embarcação inteiraEnvio com dois trechos (multitrecho) |
| Acompanhamento de remessas enviadas Lista com abas, filtros e busca por código; detalhe com mapa, rastreio, documentos, partes (com convite e troca de destinatário), valores e ações. | Disponível | Acompanhar a remessa e resolver uma ocorrência |
| Cancelamento de frete com reembolso Simulação pela política fixada na contratação, motivo, destino do reembolso e confirmação; após o embarque, só ocorrência. | Disponível | Cancelar uma remessa |
| Cobrança complementar e contestação Pagamento da diferença de peso ou volume medida no porto (Pix, cartão ou créditos) ou contestação da medição; o embarque fica bloqueado até o pagamento. | Disponível | Pagar a cobrança complementar |
| Ocorrências (avaria Abertura com fotos e documentos, acompanhamento, mensagens, decisão da mediação, revisão e desistência. Fase F2. | Disponível | Acompanhar a remessa e resolver uma ocorrência |
| Avaliação do transportador Três notas de 1 a 5, destaques e comentário moderado, até 30 dias após a entrega. Fase F3. | Disponível | |
| Carteira e compra de créditos Saldo, lotes com validade, extrato e compra de pacotes ou outro valor por Pix, cartão ou boleto. Fase F2. | Disponível | |
| Empresa Cadastro por CNPJ, papéis Admin, Solicitante e Financeiro, convites por e-mail e setores com centro de custo. | Disponível | Empresa, membros e faturamento |
| Faturamento Regras de aprovação, fatura mensal, limites por centro de custo e relatório de gastos por mês, setor e transportador. Fase F2. | Disponível | Empresa, membros e faturamento |
| Favoritos Destinatários e pontos favoritos, CT-e/NFS-e e comprovantes, caixa de notificações e preferências por canal. | Disponível | |
| Convite e vínculo do destinatário Convite por SMS, criação de conta e confirmação de CPF e celular para vincular a remessa. | Disponível | Receber o convite, acompanhar e retirar a encomenda com QR |
| Rastreio público da remessa Acompanhamento sem login pelo código da remessa ou pelo link do SMS. | Disponível | Receber o convite, acompanhar e retirar a encomenda com QR |
| Retirada com QR dinâmico QR que muda a cada 60 segundos e código de uso único para retirar a carga no porto. | Disponível | Receber o convite, acompanhar e retirar a encomenda com QR |
| Comprovante e confirmação de recebimento Comprovante de entrega em PDF, confirmação de recebimento e relato de problema em até 7 dias. | Disponível | Receber o convite, acompanhar e retirar a encomenda com QR |
| Cotação rápida de carga Cotação por categoria, quantidade, peso por unidade e medidas, com lista de vários itens. | Disponível | Contratação de frete de carga |
| Reserva de espaço no checkout Espaço reservado por tempo limitado durante o checkout. | Disponível | Contratação de frete de carga |
| Conferência e tolerância de peso Conferência no porto com tolerância percentual e cobrança complementar. | Disponível | |
| Cotação especial e fretamento Categorias sob análise e cargas acima do limite seguem para cotação especial ou fretamento. | Disponível | Cotação especial (análise e propostas)Fretamento de embarcação inteira |
| Ativação e habilitação de cargas Cadastro de cargas do barqueiro (segmento, embarcações, categorias, documentos e termos), envio para análise e acompanhamento da habilitação com passo a passo. | Disponível | Habilitar-se e ativar o transporte de cargas |
| Documentos e certificados do transportador Documentos exigidos por empresa, embarcação e categoria, nova versão, alertas de vencimento e suspensão das ofertas com documento vencido. | Disponível | Habilitar-se e ativar o transporte de cargas |
| Políticas de carga e rotas atendidas Matriz Aceita / Sob análise / Não transporta por categoria, com exceções por embarcação, rota ou operação, prévia da decisão e rotas atendidas. | Disponível | Cadastrar frota, políticas, tarifas e equipe |
| Perfil de carga da frota e comboios Capacidade de cada embarcação (peso, volume, convés, vagas e recursos) e composições de comboio com capacidade por balsa (F3). | Disponível | Cadastrar frota, políticas, tarifas e equipeCriar operação, carregar e despachar |
| Tarifas por modelo de preço com versões Modelo de preço, valores padrão e frete mínimo, adicionais, exceções por rota, simulador e histórico de versões. | Disponível | Cadastrar frota, políticas, tarifas e equipe |
| Equipe de operação Convites por e-mail ou celular com portos, permissões por perfil, aparelhos conectados e checklist de carregamento. | Disponível | Cadastrar frota, políticas, tarifas e equipe |
| Solicitações de análise e propostas Cotações especiais com prazo de resposta, proposta com validade, recusa, mensagens com o cliente e pedidos de fretamento (F3). Fase F2. | Disponível | Responder solicitações de análise e enviar propostas |
| Operações de carga Operações em viagem existente ou exclusivas, capacidade, publicação, pausa de vendas, encerramento do recebimento, edição e cancelamento com realocação. | Disponível | Criar operação, carregar e despachar |
| Manifesto e dispensa de manifesto Manifesto com versões e downloads obrigatório antes da saída e decisão de dispensa pelo gestor. | Disponível | Criar operação, carregar e despachar |
| Remessas Mesa de remessas com ações em lote, detalhe com conferência, complemento e realocação, e documentos fiscais (CT-e/NFS-e) com envio ao contratante. | Disponível | Acompanhar remessas, documentos fiscais, ocorrências e financeiro |
| Ocorrências Resposta a ocorrências com mediação, recebíveis e repasses dos fretes e respostas públicas às avaliações. | Disponível | Acompanhar remessas, documentos fiscais, ocorrências e financeiro |
| Liberação gradual do módulo de cargas Módulo de cargas e fases F2/F3 controlados por flags; telas de fases desligadas ficam visíveis e somente leitura. | Disponível | Habilitar-se e ativar o transporte de cargasResponder solicitações de análise e enviar propostasCriar operação, carregar e despacharAcompanhar remessas, documentos fiscais, ocorrências e financeiro |
Áreas de operação (barqueiro, agência e plataforma)
| Funcionalidade | Situação | Jornadas |
|---|---|---|
| Cadastro e aprovação de barqueiro Solicitação “Quero ser barqueiro” com consulta de CNPJ, validação do CPF de um sócio, Termo de Ciência, validação de contato por código e análise pela plataforma. | Disponível | Tornar-se barqueiro (cadastro e aprovação) |
| Área do Barqueiro e perfis de acesso Painel com menu por seções (Visão Geral, Operação, Comercial e Financeiro, Governança e Suporte), Dashboard da operação e itens liberados conforme o perfil. | Disponível | Acompanhar financeiro e avaliações |
| Gestão de embarcações e aprovação Cadastro de embarcação com acomodações, preços, segurança, seguro e galeria; workspace com tripulação, manutenção e documentos; aprovação pela plataforma. | Disponível | Cadastrar embarcação e programar viagem |
| Programação e operação de viagens Criação, publicação, cópia e calendário de viagens com paradas; ciclo embarque, início, conclusão, atraso e cancelamento; pendência de validação de porto. | Disponível | Cadastrar embarcação e programar viagemVender e embarcar: passagens vendidas, check-in e ausência |
| Passagens vendidas Lista das reservas das viagens do barqueiro com previsão de repasse, exportação, bilhetes e pedido de reembolso. | Disponível | Vender e embarcar: passagens vendidas, check-in e ausência |
| Check-in e embarque no porto Posto de check-in com contexto operacional fixado, leitura de QR Code, check-in, confirmação de embarque e registro de ausência. | Disponível | Vender e embarcar: passagens vendidas, check-in e ausência |
| Financeiro do barqueiro e saques Saldos pendente, disponível e bloqueado, extrato, viagens liquidadas e pedido de saque. | Disponível | Acompanhar financeiro e avaliações |
| Avaliações recebidas Média, NPS, distribuição das notas e resposta pública ou contestação de avaliações. | Disponível | Acompanhar financeiro e avaliações |
| Tripulação das embarcações Cadastro de tripulantes por embarcação com função, CPF, telefone e certificação. | Disponível | Cadastrar embarcação e programar viagem |
| Acervo de mídias e documentos Envio de fotos, vídeos e documentos privados ao Acervo Digital com moderação, imagem principal e ordem. | Disponível | Cadastrar embarcação e programar viagem |
| Relatórios do barqueiro Pedido de relatórios de vendas, financeiro e performance. Indicadores e lista ainda não são carregados automaticamente no app. | Em evolução | Acompanhar financeiro e avaliações |
| Agências parceiras Gestão de agências na Área do Barqueiro, restrita ao Administrador: criar, editar, aprovar e ver vendas. | Disponível | Acompanhar financeiro e avaliações |