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Tutorial

Como publicar uma operação de carga e despachar

Crie a operação, publique nas ofertas, acompanhe a conferência no porto, resolva o manifesto e anexe o documento fiscal.

5 minutos para publicar; o restante acompanha a viagem7 passos

Objetivo

Oferecer espaço de carga numa saída e levar as remessas até a saída com tudo em ordem.

Antes de começar

  • Transportador habilitado para cargas, sem ofertas suspensas.
  • Perfil de carga da embarcação definido.
  • Equipe do porto convidada em “Equipe de Operação”.

Passo a passo

  1. Comece pelo Painel de cargas

    O painel mostra os indicadores, as operações de hoje e os alertas. Toque em “+ Nova operação”.

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  2. Escolha o modo, a embarcação e a janela

    Em viagem existente, escolha a viagem de passageiros (datas e portos vêm dela). Numa operação exclusiva de carga, escolha portos, saída, chegada e a embarcação, e toque em “Conferir agenda”.

    O prazo de recebimento no porto sugerido é 2 h antes da saída.

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  3. Confira a capacidade e publique

    A capacidade vem do perfil da frota; ajuste se parte do espaço já estiver comprometida. Revise as categorias aceitas e toque em “Publicar operação”.

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  4. Acompanhe vendas e capacidade

    No detalhe da operação, veja o espaço usado, o reservado em checkout e o livre, as remessas e o manifesto. Pause as vendas ou encerre o recebimento quando quiser.

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  5. Acompanhe o recebimento no porto

    Em “Remessas”, veja o que já foi recebido e conferido, os complementos pendentes e imprima as etiquetas.

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  6. Resolva o manifesto antes da saída

    A equipe precisa baixar a versão mais recente do manifesto. Se pedir dispensa, abra “Dispensas de Manifesto”, escreva a justificativa e aprove ou negue.

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  7. Anexe o documento fiscal

    Depois da saída, anexe o CT-e ou a NFS-e de cada frete em “Documentos Fiscais” (até 24 horas após a saída). O documento é enviado ao contratante.

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Resultado esperado

Operação publicada, remessas conferidas e embarcadas, manifesto em dia e documentos fiscais anexados.

Problemas comuns

O botão Publicar recusou a operação.

Verifique a habilitação, documentos vencidos, o perfil de carga da embarcação e se o peso disponível foi informado.

Apareceu conflito de agenda.

A embarcação já está em outra viagem no período. Ajuste as datas ou escolha outra embarcação.

Uma remessa está bloqueada.

Provavelmente há complemento pendente; o embarque só é liberado depois do pagamento.

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