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Ajuda

Como retirar sua encomenda no porto

Mostre o QR do app (ou o código de 6 dígitos) e um documento com foto.

Quando a carga chega e fica disponível para retirada, você recebe SMS e push. Abra o QR de retirada no celular, com a sua conta.

  1. Abra o aviso de chegada ou vá em “Recebendo” e toque em “QR de retirada”
  2. Vá ao local indicado dentro do horário e do prazo (“retire até …”)
  3. Leve um documento com foto
  4. Mostre o QR ao agente; sem internet, mostre o código de 6 dígitos
  5. Confira a carga antes de sair
  • O QR muda a cada 60 segundos: print não funciona
  • O código de retirada é de uso único
  • A retirada sem custo de armazenagem vale por 7 dias (padrão)
Atenção: Só a conta verificada do destinatário pode retirar. A autorização para outra pessoa retirar ainda está em liberação.