Como é a tela
0 de 11 passos com captura real.
Para que serve
Ver o que os clientes dizem das suas entregas - nota média, distribuição, Pontualidade, Cuidado com a carga e Atendimento - e responder publicamente a cada avaliação. As avaliações aparecem no seu perfil público.
Quem acessa e como chegar
Barqueiro (perfil Gestor). Fase F3.
- Menu “Cargas” → “Avaliações”.
Campos
1 campos. Os marcados como obrigatórios precisam ser preenchidos para seguir.
| Campo | Tipo | Obrigatório | Formato e regras | Mensagens |
|---|---|---|---|---|
| Responder publicamente… | Texto (até 1.000) | Sim | - |
|
Botões e ações
| Ação | O que faz | Leva para |
|---|---|---|
| Publicar resposta | Publica a resposta na avaliação (uma por avaliação). | - |
Estados da tela
Como a tela se comporta em cada situação.
Avaliações recebidas
Resumo com nota média e distribuição, e cartões de comentários com “Sua resposta” ou o campo de resposta.
Nenhuma avaliação
“Nenhuma avaliação ainda”.
Mensagens exibidas
Textos exatos mostrados ao usuário.
Acessibilidade e celular
- Estrelas com rótulo textual (“Nota média 4,7 de 5”); distribuição em lista com barras rotuladas.
- Contador “x/1000 caracteres” associado ao campo de resposta.
Dúvidas comuns e solução de problemas
Quem vê minha resposta?
A resposta é pública e aparece com a avaliação no seu perfil.
Posso editar a resposta?
Cada avaliação aceita uma resposta; depois de publicada, ela aparece como “Sua resposta”.
Mais detalhes em Acompanhar remessas, documentos fiscais, ocorrências e financeiro.