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Tutorial

Fazer o check-in e o embarque dos passageiros

No porto: fixe a viagem, leia o QR Code do bilhete, faça o check-in, confirme o embarque e registre quem não compareceu.

5 minutos para preparar o posto; segundos por passageiro7 passos

Objetivo

Embarcar os passageiros de uma viagem com check-in e embarque registrados.

Antes de começar

  • Acesso de Barqueiro ou de Tripulante Check-in.
  • Celular ou computador com câmera (opcional: dá para digitar o código).
  • Estar dentro da janela de check-in: a partir de 2 horas antes da partida.

Passo a passo

  1. Abra o Check-in

    Na Área do Barqueiro, menu “Operação” → “Check-in” (ou “Check-in QR” no menu da conta).

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  2. Fixe embarcação e viagem

    Escolha a embarcação e a viagem (trajeto) e toque em “Fixar contexto”. O selo muda para “Contexto Fixado” e a lista mostra as reservas da viagem.

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  3. Leia o QR Code do bilhete

    Toque em “Escanear QR Code” e em “Iniciar câmera”, ou digite o código da reserva e toque em “Validar dados da reserva”.

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  4. Confira os dados e faça o check-in

    Em “Validação antes do check-in”, confira nome, CPF do comprador, embarcação e status do pagamento. Toque em “Processar Check-in”.

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  5. Confirme o embarque

    Com o check-in feito, toque em “Confirmar Embarque” (ou “Confirmar embarque” na lista).

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  6. Registre as ausências

    Para quem não apareceu, toque em “Marcar ausência” e confirme. Se foi engano, use “Desfazer ausência”.

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  7. Inicie a viagem

    Em “Viagens”, use “Embarque” e depois “Iniciar”. Ao chegar, toque em “Concluir”.

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Resultado esperado

Passageiros com check-in e embarque registrados, ausências anotadas e a viagem em andamento.

Problemas comuns

Os botões estão desabilitados.

Fixe embarcação e viagem em “Fixar contexto”.

Aparece “Check-in disponível apenas 2h antes da partida”.

Aguarde a janela de check-in.

O bilhete é de outra viagem.

Destrave o contexto e escolha a viagem correta.

Não consigo confirmar o embarque.

O embarque só é aceito depois do check-in do bilhete.

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