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Ajuda

Cancelar e receber o reembolso

Veja a simulação do reembolso e onde acompanhar o valor.

  1. Em Minhas Viagens, toque em “Cancelar Reserva”
  2. Confira “Valor Pago”, “Multa” e “Reembolsável”
  3. Escolha o “Modo de Reembolso”
  4. Toque em “Confirmar cancelamento”
  5. Acompanhe em “Minha Carteira”
  • Reservas com check-in não podem ser canceladas
  • Pela regra atual: 100% com 24 horas ou mais de antecedência, 50% entre 12 e 24 horas, nada abaixo de 12 horas
  • O reembolso entra como crédito na carteira, válido por 365 dias
Atenção: A política de reembolso ainda está em validação. Se a simulação não aparecer, o cancelamento ainda pode ser pedido; confirme as condições com o atendimento.