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Tela explicada

Detalhes da reserva (venda)

Detalhe de uma venda: viagem, acomodação, cliente, passageiros, valores, pagamento, previsão de recebimento e ações de bilhete e reembolso.

App Via FluvialVender e embarcar: passagens vendidas, check-in e ausência · passo 2 de 5

Como é a tela

Protótipo - dados fictíciosProtótipo: Vender e embarcar: passagens vendidas, check-in e ausência
Carregando simulação…
Simulação no design do app · dados fictícios

0 de 10 passos com captura real.

Para que serve

Consultar uma reserva por completo e agir sobre ela: baixar o bilhete, preparar o envio por e-mail e, em reservas pagas, solicitar o cancelamento com reembolso.

Quem acessa e como chegar

Barqueiro (GESTOR) e Administrador.

  1. Passagens Vendidas → “Detalhes” em uma reserva.

Campos

Tela de consulta: sem campos para preencher.

Botões e ações

Ações da tela
AçãoO que fazLeva para
Baixar BilheteBaixa o PDF dos bilhetes.-
Enviar por E-mailPrepara os bilhetes para envio.-
Solicitar ReembolsoSó em reservas pagas: pede o cancelamento da reserva com o motivo “Cancelamento solicitado pelo barqueiro”.-

Estados da tela

Como a tela se comporta em cada situação.

Reserva paga

Selos de pagamento e check-in, blocos de viagem, acomodação, cliente, passageiros, valores e pagamento.

Simulação

Mensagens exibidas

Textos exatos mostrados ao usuário.

  • “Solicitação de cancelamento enviada com sucesso.”Pedido de reembolso aceito
  • “Erro ao solicitar cancelamento/reembolso.”O serviço recusou o cancelamento
  • “Não informado”Dado ausente na reserva

Acessibilidade e celular

  • Blocos com título e ícone; selos com texto “Check-in Pendente” ou “Check-in Realizado”.

Dúvidas comuns e solução de problemas

O reembolso é integral?

O valor segue a política de cancelamento por antecedência do serviço de reservas (em validação pelo negócio).

Mais detalhes em Vender e embarcar: passagens vendidas, check-in e ausência.