Como é a tela
0 de 14 passos com captura real.
Para que serve
Consulta pública da remessa: status, rota, transportador, previsão de chegada, última atualização, etapas e local de retirada (com prazo). Se o destinatário ainda não tem conta, mostra o atalho “Criar conta para receber”.
Quem acessa e como chegar
Qualquer pessoa (sem login).
- Abra o link de rastreio do SMS.
- Ou acesse “Acompanhar remessa” e informe o código.
Campos
1 campos. Os marcados como obrigatórios precisam ser preenchidos para seguir.
| Campo | Tipo | Obrigatório | Formato e regras | Mensagens |
|---|---|---|---|---|
| Código da remessa ou link | Texto | Sim | VFC-7K3Q9P |
|
Botões e ações
| Ação | O que faz | Leva para |
|---|---|---|
| Acompanhar | Busca a remessa. | - |
| Criar conta para receber | Destinatário sem conta: vai ao convite. | Convite para receber carga |
| Buscar outro código | Volta à busca. | - |
Estados da tela
Como a tela se comporta em cada situação.
Busca
Campo do código ou link.
Resultado
Resumo, etapas e retirada.
Remessa não encontrada
Código errado ou remessa ainda não paga.
Mensagens exibidas
Textos exatos mostrados ao usuário.
Acessibilidade e celular
- Campo com rótulo visível e erro ligado por aria-describedby; resultado em lista de definição (Rota, Transportador, Previsão de chegada, Última atualização).
Dúvidas comuns e solução de problemas
Diz que a remessa não foi encontrada.
Confira o código. O rastreio só fica disponível depois que quem enviou paga o frete.
Recebi um SMS pedindo pagamento.
A Via Fluvial nunca pede senha ou pagamento por SMS. Não pague e avise o suporte.
Mais detalhes em Receber o convite, acompanhar e retirar a encomenda com QR.