Receber o convite, acompanhar e retirar a encomenda com QR

Etapas da jornada

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   Receber o SMS e abrir o convite

   Depois do pagamento, o destinatário recebe um SMS com o link do convite. A página mostra quem enviou, o que é, o código, a viagem e o local de retirada. Também é possível acompanhar sem login pelo código da remessa.

   Convite para receber cargaAcompanhar remessa (rastreio público)
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   Criar a conta e vincular a remessa

   Cria a conta Via Fluvial (ou entra) com o CPF informado, confirma os 3 primeiros dígitos do CPF e o celular com o código SMS e aceita os termos.

   Criar conta e vincular a remessa
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   Acompanhar a viagem

   Em “Recebendo”, acompanha a previsão de chegada, as etapas, atrasos e o local de retirada. Recebe SMS e push quando a carga embarca e quando chega.

   Recebendo (cargas para você)Acompanhar carga a receber
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   Retirar com o QR

   Com a carga disponível, abre o QR de retirada no celular (muda a cada 60 segundos) e mostra ao agente, com documento com foto. Sem internet, usa o código de 6 dígitos de uso único. Confere a carga antes de sair.

   Há internet no porto?

   QR de retirada (sua carga chegou)
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   Confirmar o recebimento

   Vê o comprovante (data, local, agente e validação), confirma que recebeu em bom estado, baixa o PDF e, se houver problema, relata em até 7 dias.

   A carga chegou em bom estado?

   Carga entregue (comprovante)