Objetivo
Retirar no porto a carga que alguém enviou para você, usando o QR de retirada.
Antes de começar
- Celular com o número informado por quem enviou (para receber os SMS).
- O seu CPF (o mesmo que o remetente informou).
- Um documento com foto para levar ao porto.
Passo a passo
Abra o convite do SMS
Toque no link do SMS da Via Fluvial. A página “Você tem uma carga a caminho” mostra quem enviou, o que é, o código da remessa, a viagem e onde retirar. Toque em “Criar conta para receber”.
Nunca pedimos senha ou pagamento por SMS. Se não reconhecer a remessa, toque em “Avise-nos”.
Entenda esta telaSimulação no design do app · dados fictíciosCarregando simulação…Confirme o seu CPF
Entre ou crie a conta Via Fluvial com o seu CPF. Depois, digite os 3 primeiros dígitos do CPF e toque em “Continuar”.
Entenda esta telaSimulação no design do app · dados fictíciosCarregando simulação…Confirme o celular
Toque em “Enviar código por SMS”, digite os 6 dígitos recebidos, aceite os Termos de Uso e a Política de Privacidade e toque em “Confirmar”.
O código vale 10 minutos. Depois de 60 segundos você pode pedir outro.
Entenda esta telaSimulação no design do app · dados fictíciosCarregando simulação…Pronto, a carga está na sua conta
Aparece “Remessa vinculada à sua conta”. Toque em “Ver cargas a receber”.
Entenda esta telaSimulação no design do app · dados fictíciosCarregando simulação…Acompanhe a viagem
Em “Recebendo”, veja a previsão de chegada e toque em “Acompanhar” para ver as etapas e possíveis atrasos. Você recebe SMS e push quando a carga embarca e quando chega.
Entenda esta telaSimulação no design do app · dados fictíciosCarregando simulação…Abra o QR de retirada
Quando a carga ficar disponível, aparece o aviso no topo de “Recebendo”. Toque em “QR de retirada”.
Entenda esta telaSimulação no design do app · dados fictíciosCarregando simulação…Mostre o QR ao agente
No porto, mostre o QR (ele muda a cada 60 segundos) e um documento com foto. Sem internet, mostre o código de 6 dígitos que aparece abaixo do QR. Confira a carga antes de sair.
Print do QR não funciona: ele só vale na sua conta e por pouco tempo.
Entenda esta telaSimulação no design do app · dados fictíciosCarregando simulação…Confirme o recebimento
Depois da entrega, abra o comprovante e toque em “Confirmar que recebi em bom estado”. Se houver dano, toque em “Relatar problema” em até 7 dias. Baixe o comprovante em PDF se quiser guardar.
Entenda esta telaSimulação no design do app · dados fictíciosCarregando simulação…
Carga retirada no porto, recebimento confirmado e comprovante de entrega disponível.
Problemas comuns
O link diz que o convite já foi usado.
A remessa já está vinculada a uma conta. Se foi você, entre e veja “Recebendo”.
Errei os dígitos do CPF.
Depois de 5 tentativas erradas, aguarde 15 minutos. Confira se está usando o CPF que o remetente informou.
No porto não tem internet.
Use o código de retirada de 6 dígitos, que é de uso único.
Outra pessoa pode retirar por mim?
A autorização de terceiros ainda está em liberação. Por enquanto, quem retira é o destinatário, com documento com foto.