Objetivo
Contratar o envio de uma carga ou encomenda pelo Via Fluvial e sair com o código da remessa e as etiquetas.
Antes de começar
- Módulo de cargas disponível na sua região (o envio de cargas está em fase de testes).
- Conta no Via Fluvial (a mesma das passagens) com e-mail, celular e CPF confirmados - dá para confirmar durante o processo.
- Peso e medidas de cada volume, já embalado.
- Nome, CPF e celular de quem vai receber.
- Pix no app do seu banco ou cartão de crédito.
Passo a passo
Faça a cotação rápida
Abra a página de Cargas (ou a aba “Cargas e Encomendas” na página inicial). Em “O que vai enviar”, digite para buscar (por exemplo, “geladeira”), escolha origem, destino e a data e informe a quantidade e o “Peso de cada unidade (kg)”.
Itens diferentes? Use “Adicionar à Lista” a cada item.
Entenda esta telaSimulação no design do app · dados fictíciosCarregando simulação…Informe as medidas com o “Como medir?”
Em móveis, eletrodomésticos e itens grandes, as medidas definem o frete. Toque em “Como medir?”, escolha o formato, digite as medidas na figura e toque em “Usar estas medidas”. Depois toque em “Cotar Frete →”.
Numa mala deitada, a altura é a espessura dela.
Entenda esta telaSimulação no design do app · dados fictíciosCarregando simulação…Confirme seus dados
Se pedir, entre com a mesma conta das passagens e confirme e-mail, celular (código de 6 dígitos por SMS) e CPF. Toque em “Continuar para a contratação →”.
Entenda esta telaSimulação no design do app · dados fictíciosCarregando simulação…Revise o que vai enviar
Os itens chegam preenchidos. Confira descrição, categoria, quantidade, “Peso total (kg) *” e medidas; informe o valor declarado se quiser cobertura em caso de avaria. Toque em “Continuar →”.
Sem o peso, o item não segue para as ofertas.
Entenda esta telaSimulação no design do app · dados fictíciosCarregando simulação…Escolha a rota e quem recebe
Escolha o ponto de embarque, o de desembarque e a janela de datas. Em “Destinatário”, use um favorito ou toque em “+ Novo destinatário” e informe nome completo, CPF e celular. Toque em “Ver ofertas →”.
Se o destinatário não tiver conta, ele recebe um convite por SMS depois do pagamento.
Entenda esta telaSimulação no design do app · dados fictíciosCarregando simulação…Compare as ofertas e selecione
Os preços já incluem manuseio e taxa de serviço. Marque “Comparar” em duas ou três ofertas se quiser ver lado a lado. Na oferta escolhida, toque em “Selecionar”.
Entenda esta telaSimulação no design do app · dados fictíciosCarregando simulação…Aceite as declarações e reserve
Marque as duas declarações (carga sem itens perigosos ou proibidos, e aceite dos Termos de transporte de cargas) e toque em “Reservar e seguir para o pagamento”. O espaço fica reservado por 15 minutos.
Entenda esta telaSimulação no design do app · dados fictíciosCarregando simulação…Pague por Pix ou cartão
Confira o resumo e o valor e toque em “Pagar R$ … com Pix” (ou escolha “Cartão”, em até 3× sem juros). No Pix, leia o QR Code ou copie o código no app do banco; a tela atualiza sozinha.
Se o tempo de reserva acabar, toque em “Refazer cotação”.
Entenda esta telaSimulação no design do app · dados fictíciosCarregando simulação…Imprima as etiquetas e leve ao porto
Em “Frete confirmado!”, anote o código da remessa e toque em “Imprimir etiquetas”. Cole uma etiqueta em cada volume e entregue no porto de embarque até o prazo indicado, mostrando o QR Code ou o código.
No porto, a pesagem aceita 5% de diferença; acima disso há cobrança complementar antes do embarque.
Entenda esta telaSimulação no design do app · dados fictíciosCarregando simulação…
Frete pago, com código e QR Code da remessa, etiquetas nos volumes e o destinatário avisado.
Problemas comuns
Não encontro a aba de cargas.
O envio de cargas está em fase de testes e só aparece quando o módulo está liberado.
Minha carga passa de 30 toneladas.
A cotação rápida vai até 30 t no total. Peça um fretamento ou uma cotação especial.
Não há ofertas para a minha rota.
Tente outras datas ou outro ponto de desembarque. Alguns destinos precisam de dois trechos.
O botão de reservar não ativa.
Marque as duas declarações da janela “Confirme antes de reservar o espaço”.
O tempo de reserva acabou.
O espaço voltou para a oferta. Toque em “Refazer cotação” e selecione de novo.