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Tela explicada

Carga entregue (comprovante)

Comprovante da entrega com data, local, agente e validação; confirme o recebimento, relate um problema, avalie e baixe o PDF.

App de CargasReceber o convite, acompanhar e retirar a encomenda com QR · passo 7 de 7

Como é a tela

Protótipo - dados fictíciosProtótipo: Receber o convite, acompanhar e retirar a encomenda com QR
Carregando simulação…
Simulação no design do app · dados fictícios

0 de 14 passos com captura real.

Para que serve

Fechar a entrega: mostra quando, onde e com qual agente a carga foi entregue e como foi validada (QR dinâmico da sua conta ou código offline), com foto quando houver. Permite confirmar que recebeu em bom estado, relatar problema em até 7 dias (F2), avaliar o transporte (F3) e baixar o comprovante em PDF.

Quem acessa e como chegar

Destinatário da remessa entregue.

  1. Em “Recebendo” (aba Histórico), toque em “Comprovante”.
  2. Ou no acompanhamento, em “Ver comprovante de entrega”.

Campos

2 campos. Os marcados como obrigatórios precisam ser preenchidos para seguir.

Campos da tela
CampoTipoObrigatórioFormato e regrasMensagens
Tipo de problema / O que aconteceu? (Relatar problema)FormulárioSimAvaria (carga danificada), Extravio (carga não entregue), Atraso, Divergência (carga diferente da declarada), Volume violado, Falta de volume
  • “Descreva o problema.”
  • “Confirme que as informações são verdadeiras.”
Pontualidade / Cuidado com a carga / Atendimento (Como foi o transporte?)Estrelas (1 a 5)SimComentário opcional até 1.000 caracteres; fase F3.
  • “Dê de 1 a 5 estrelas em cada item.”

Botões e ações

Ações da tela
AçãoO que fazLeva para
Confirmar que recebi em bom estadoRegistra a confirmação de recebimento.-
Relatar problemaAbre uma ocorrência (fase F2).-
Baixar comprovante (PDF)Baixa o comprovante de entrega.-
Acompanhar a remessaQuando ainda não foi entregue.Acompanhar carga a receber

Estados da tela

Como a tela se comporta em cada situação.

Carga entregue

Dados da entrega e ações.

Simulação

Recebimento confirmado

“✓ Recebimento confirmado”.

Simulação

Antes da entrega

“O comprovante aparece depois da entrega”.

Mensagens exibidas

Textos exatos mostrados ao usuário.

  • “Você tem até 7 dias para relatar avarias.”Abaixo de “Relatar problema”.
  • “Vamos avisar quando o transportador responder.”Ocorrência aberta pelo destinatário (com o código).
  • “Obrigado pela avaliação!”Avaliação enviada.
  • “A avaliação do transportador chega em breve.”Fase F3 desligada.
  • “Quando você retirar a carga no porto, os dados da entrega (data, agente e foto) ficam registrados aqui.”Remessa ainda não entregue.

Acessibilidade e celular

  • Dados da entrega em tabela com cabeçalhos de linha; confirmação anunciada com role=status.

Dúvidas comuns e solução de problemas

A carga chegou danificada. E agora?

Toque em “Relatar problema” em até 7 dias após a entrega, descreva o que aconteceu e envie fotos.

Preciso confirmar o recebimento?

É recomendado: confirma que você recebeu em bom estado e fica registrado na remessa.

Mais detalhes em Receber o convite, acompanhar e retirar a encomenda com QR.