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Tela explicada

Proposta para solicitação de análise

Detalhe da carga pedida, formulário da proposta com prévia de como o cliente vai ver e conversa com o cliente.

App de CargasResponder solicitações de análise e enviar propostas · passo 2 de 2

Como é a tela

Protótipo - dados fictíciosProtótipo: Responder solicitações de análise e enviar propostas
Carregando simulação…
Simulação no design do app · dados fictícios

0 de 4 passos com captura real.

Para que serve

Montar a proposta de frete para uma cotação especial: valor total, validade, operação sugerida, condições e observações, vendo como o cliente vai receber; tirar dúvidas com o cliente por mensagens; ou recusar a solicitação.

Quem acessa e como chegar

Barqueiro (perfil Gestor). Fase F2.

  1. Solicitações de análise → “Fazer proposta” (ou o código da solicitação nas outras abas).

Campos

5 campos. Os marcados como obrigatórios precisam ser preenchidos para seguir.

Campos da tela
CampoTipoObrigatórioFormato e regrasMensagens
Valor total do freteValor (R$)SimR$ 0,00 · Quando existe, mostra “Pela sua tabela da rota daria R$ …”.
  • “Informe o valor total do frete.”
ValidadeLista (24 horas / 48 horas / 72 horas)SimPadrão: 48 horas-
Operação sugeridaLista de operaçõesNãoPadrão: A primeira operação sugerida, ou “Sem operação definida”-
CondiçõesTexto (até 2.000)NãoEx.: embarque e desembarque com munck por conta do cliente
  • “Use até 2.000 caracteres.”
Observações para o clienteTexto (até 500)Não-
  • “Use até 500 caracteres.”

Botões e ações

Ações da tela
AçãoO que fazLeva para
Enviar propostaEnvia a proposta ao cliente e volta para a lista.Solicitações de análise
Recusar solicitaçãoAbre a confirmação “Não transportar …?”.Solicitações de análise
Retirar propostaRetira uma proposta ainda não respondida pelo cliente.-
Mensagens com o clienteEnvia mensagens registradas para tirar dúvidas sobre a carga.-

Estados da tela

Como a tela se comporta em cada situação.

Montando a proposta

Pedido do cliente, “Sua proposta” e “Como o cliente vai ver”.

Simulação

Proposta enviada

“Sua proposta enviada” com situação “Enviada · aguardando o cliente” e “Retirar proposta”.

Simulação

Não aceita novas propostas

“Esta solicitação não aceita novas propostas · <situação>.”

Mensagens exibidas

Textos exatos mostrados ao usuário.

  • “A taxa de serviço da plataforma é somada ao valor no checkout do cliente.”Abaixo da prévia.
  • “Tire dúvidas sobre a carga antes de enviar a proposta. As mensagens ficam registradas.”Caixa de mensagens.
  • “Já existe uma proposta enviada. Retire-a antes de enviar outra.”Nova proposta com outra em aberto.
  • “O prazo de resposta desta solicitação venceu.”Envio depois do prazo.
  • “Retire a proposta enviada antes de recusar a solicitação.”Recusa com proposta em aberto.

Acessibilidade e celular

  • Prévia com aria-live=polite: o valor digitado aparece na hora em “Frete total”.
  • Tempo para responder anunciado no cronômetro do cabeçalho.

Dúvidas comuns e solução de problemas

Posso mudar o valor depois de enviar?

Retire a proposta e envie outra enquanto a solicitação estiver aberta.

O cliente paga só o valor que propus?

Não. A taxa de serviço da plataforma é somada ao valor no checkout do cliente.

Mais detalhes em Responder solicitações de análise e enviar propostas.