Etapas da jornada
Conferência no porto
O agente pesa e mede a carga. Acima da tolerância (padrão 5%) e com diferença de pelo menos R$ 2,00, nasce o complemento e o embarque fica bloqueado.
Receber o aviso e abrir a cobrança
O cliente é avisado e vê a faixa vermelha em “Minhas Remessas”. Em “Pagar agora →” abre a cobrança com o que aconteceu, o cálculo e o prazo.
Pagar ou contestar
Paga por Pix, cartão ou créditos, ou contesta a medição informando o motivo.
Pagar ou contestar?
Embarque liberado
Com o pagamento confirmado, o embarque é liberado e o recibo fica nos documentos da remessa.
Experimente o fluxo
Clique na área destacada de cada tela para avançar, como no app.
Carregando simulação…
0 de 7 passos com captura real.