Etapas da jornada
Pesquisar viagem
O passageiro informa origem, destino, data e passageiros na aba Passagens (ou pede à assistente v.IA). O app lista as viagens que podem ser compradas, com acomodações disponíveis.
Escolher a viagem
Escolhe a viagem e o tipo de acomodação (rede, camarote, suíte); em ida e volta, escolhe também a volta. Revisa o resumo com valores e descontos e toca em “Continuar para Comprar”.
Compra só de ida ou ida e volta?
Entrar e informar passageiros (etapa 1)
Entra na conta (se ainda não estiver conectado) e preenche os dados de cada passageiro: nome, documento conforme a nacionalidade, nascimento, contato e endereço. Escolhe o pagador, que precisa ser maior de idade. A idade define o desconto e CPFs não podem repetir.
Criar a reserva
O app cria a reserva (uma por viagem). O serviço de reservas valida a viagem e a capacidade, reserva as cabines e grava a reserva como PENDENTE com prazo de 24 horas.
Pagar (etapa 2 do checkout)
Escolhe Pix ou cartão de crédito. No Pix, paga pelo QR Code ou código copia e cola; no cartão, informa os dados. Saldo da carteira pode ser aplicado.
Pix ou cartão de crédito? (o cartão só aparece quando o repasse cabe antes da partida)
Confirmar a reserva
Com o pagamento confirmado no gateway, o app pede a confirmação da reserva; o serviço de reservas consulta o pagamento e confirma.
Receber os bilhetes (etapa 3 do checkout)
O app gera um bilhete por passageiro com QR Code e envia confirmações por notificação interna e e-mail.
Experimente o fluxo
Clique na área destacada de cada tela para avançar, como no app.
6 de 12 passos com captura real.